Семья Захарчук, Минск - Лофт с кухней Corian Nocturne

Ремонт с нуля с перепланировкой, перестройкой крыши, заменой всех систем от канализации до рекуперации - это проект сродним открытию нового бизнеса - год проектирования и обдумывания и год на реализацию при условии четкого соблюдения графиков и финансирования. И тут возникает самая большая и сложно преодолимая проблема - подрядчики.

Я не буду говорить о негативе, он, наверное, известен всем. Подрядчиков в моем проекте было около 30-40 - от архитектора и дизайнера, до фирм, которые делали мебель и финишную уборку помещений. В проекте были иностранцы - литовцы, латвийцы, поляки, немцы ну и естественно наши соотечественники. Было интересно сравнивать, наблюдать, кто как работает, впечатляла повальная некомпетентность наших и их желание урвать на фоне конструктива с иностранцами.

Я не исключаю момента того, что я, как заказчик, для них тоже иностранец и может быть ко мне было более трепетное отношение, но я в этом не уверен. Иностранцы делали свою работу как привыкли - быстро, ответственно и качественно. С нашими же все наоборот, выработалась негативная реакция, что тебя постоянно хотят обмануть в деньгах, сроки - это вообще эфемерное понятие, ну а про совесть все знают - строитель и совесть понятия несовместимые.

Но после долгих месяцев, уже на финише произошло чудо - мы впервые встретили людей, которые действительно умеют и самое главное хотят работать. Заказывая столешницу к кухне, мы были готовы к любым комбинациям местного сервиса - забыл то отмерить, решил то добавить...там решил украсть, там сломал нечаянно и т.д., и т.п. мы это все проходили и с улыбкой мечтали, что косяков будет меньше. Уже по телефонному разговору на старте мне стало понятно, что с этими ребятами все будет ок - они умеют общаться, нормально разговаривать, задавать вопросы, проявлять интерес к заказу.

Приехала бригада делать обмеры - они учли все даже микро-нюансы по геометрии, всё объяснили, посоветовали, где и как лучше обойти нестандартные моменты. Я чувствовал, что люди вовлечены в наш проект, они с нами и делают в первую очередь для нас, а не так, как им выгодно или проще. Думаю, прекрасно! Но цена? Смогу ли я за такой сервис заплатить? И когда после расчетов перезвонили из офиса и сказали, что нашли решение сделать раскрой материала оптимально, не докупая второй дополнительный лист искусственного камня, что значительно удешевляет стоимость - мы были просто в восторге.

Вторую порцию позитива мы получили уже от производства, когда нас попросили посетить цех, где производилась финишная полировка камня. Мастер очень волновался, что у нас будут оставаться жирные пятна, если мы сильно заполируем поверхность столешницы, предложил несколько решений, как этого избежать. Даже для наглядности сделал бутерброд с сыром и колбасой, а потом показывал отпечатки на поверхности столешницы, где видно, где не видно и т.д. - мы вместе нашли решение и были счастливы. С установкой не было ни одного вопроса - все идеально и прекрасно.

Спасибо вам огромное. Мы рады знакомству с ответственными и честными людьми.

Желаем вам успехов и процветания в вашем бизнесе.

Женя и Аня

В этом отзыве сохранён авторский стиль и эмоциональный настрой наших клиентов... Вся команда СтоунТек была польщена высокой оценкой, и мы очень благодарны Евгению и Анне за искренний отзыв и такие прекрасные слова о нашей работе!